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杭州蕭山快康醫(yī)院第十六屆醫(yī)患座談會于2017年2月15日下午1點半在一樓會議室如期舉行。我院業(yè)務(wù)院長宋建宏、行政院長冷會、院長助理趙如以及各科主任和數(shù)位經(jīng)篩選的病人代表參加了此次會議。



會議由宋院長主持。首先,她向前來參加此次座談會的病人們表示感謝,感謝他們一直以來對我院的肯定與支持,并希望與會人員都能夠暢所欲言,表達出對我院的真實想法,對于存在的不足之處提出意見或者建議。

接著是大家自由發(fā)言環(huán)節(jié),在輕松愉悅的茶話會氛圍中,大家爭先恐后,紛紛表達出自己看法。朱阿姨說,“你們中醫(yī)科服務(wù)好,我就是沖著小葛來的……”;“我也是沖著小葛來的,不過你們中醫(yī)科候診椅有點少,希望可以多備幾把,有時病人較多沒地方坐”,周阿姨如是說;戴阿姨表示,“你們這里一樓大廳的燈有點兒暗,希望能再調(diào)亮些,……我來你們醫(yī)院就診,是因為服務(wù)態(tài)度真不錯,導(dǎo)醫(yī)總是幫忙開電梯,等候時還給倒杯熱水,感覺挺好”。項主任、趙助理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對病人們提的問題一一作了解答。隨后,宋院長向大家承諾:對于現(xiàn)場沒能解決的問題,我們都作了登記,院周會集中討論后將給以統(tǒng)一答復(fù),爭取做到讓大家滿意!

會議的最后,宋院長再次向與會病人表達了感謝,希望病人們能一如既往地支持我們的工作,并能在日常就診中及時給我們提出意見或建議,幫助我們讓快康的明天更美好!


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