杭州蕭山快康醫(yī)院第十六屆醫(yī)患座談會于2017年2月15日下午1點半在一樓會議室如期舉行。我院業(yè)務(wù)院長宋建宏、行政院長冷會、院長助理趙如以及各科主任和數(shù)位經(jīng)篩選的病人代表參加了此次會議。

會議由宋院長主持。首先，她向前來參加此次座談會的病人們表示感謝，感謝他們一直以來對我院的肯定與支持，并希望與會人員都能夠暢所欲言，表達出對我院的真實想法，對于存在的不足之處提出意見或者建議。

接著是大家自由發(fā)言環(huán)節(jié)，在輕松愉悅的茶話會氛圍中，大家爭先恐后，紛紛表達出自己看法。朱阿姨說，“你們中醫(yī)科服務(wù)好，我就是沖著小葛來的……”；“我也是沖著小葛來的，不過你們中醫(yī)科候診椅有點少，希望可以多備幾把，有時病人較多沒地方坐”，周阿姨如是說；戴阿姨表示，“你們這里一樓大廳的燈有點兒暗，希望能再調(diào)亮些，……我來你們醫(yī)院就診，是因為服務(wù)態(tài)度真不錯，導(dǎo)醫(yī)總是幫忙開電梯，等候時還給倒杯熱水，感覺挺好”。項主任、趙助理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對病人們提的問題一一作了解答。隨后，宋院長向大家承諾：對于現(xiàn)場沒能解決的問題，我們都作了登記，院周會集中討論后將給以統(tǒng)一答復(fù)，爭取做到讓大家滿意！

會議的最后，宋院長再次向與會病人表達了感謝，希望病人們能一如既往地支持我們的工作，并能在日常就診中及時給我們提出意見或建議，幫助我們讓快康的明天更美好！