通常老人得到妥善的照料并康復(fù)，給醫(yī)護(hù)人員以及養(yǎng)老院（護(hù)理院）送錦旗表達(dá)謝意，這是常有的事情。然而，當(dāng)老人去世了，家屬還給養(yǎng)老院/護(hù)理院送錦旗而且一送就送了兩面的情況卻不多見。3月17日上午，在杭州康久天頤養(yǎng)老院就出現(xiàn)了這樣感人的一幕：幾天前，在該養(yǎng)老院（護(hù)理院）住院的嚴(yán)奶奶去世了，家屬在辦完后事后特意來到養(yǎng)老院，送上“熱心助老獻(xiàn)真情、大愛無疆傳美德”的錦旗感謝養(yǎng)老院及所有醫(yī)護(hù)人員的精心照療。

據(jù)了解，家住市中心新華路90歲的嚴(yán)奶奶因患有心衰、慢性阻塞性肺病等多種疾病自入住我院來一直接受我院細(xì)心周到的照護(hù)治療。在院期間，針對老人的具體情況，我院從院領(lǐng)導(dǎo)到醫(yī)師團(tuán)隊反復(fù)討論病情，制定詳盡的治療方案，在針對消炎抗菌治療的同時予以對心衰病癥加以控制緩解，宣肺平喘、益氣扶正的輔助治療，每天查房，醫(yī)護(hù)人員及時與老人家屬耐心講解病情治療進(jìn)展和下一步的方案，讓老人家屬做到心中有數(shù)。由于老人心肺功能不好，年事已高，最終因為病情復(fù)雜，救治無效離開了我們，但是老人家屬對康久天頤養(yǎng)老院（護(hù)理院）醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員在其住院期間給予的精心治療、細(xì)心看護(hù)仍滿懷感激之情，正是他們堅持善待生命，尊重生命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得了家屬發(fā)自肺腑的真情回饋。