面對醫(yī)療市場日趨激烈的競爭環(huán)境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫(yī)院生存和發(fā)展的嚴峻課題。衢州康久醫(yī)院院的做法是，以醫(yī)院文化建設為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫(yī)院良好形象為內容的專題學習教育活動。

抓醫(yī)院文化建設  塑醫(yī)院良好形象-衢州康久醫(yī)院
 
--我院扎扎實實開展打造“康久文化”專題教育活動
 

　　面對醫(yī)療市場日趨激烈的競爭環(huán)境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫(yī)院生存和發(fā)展的嚴峻課題。我院的做法是，以醫(yī)院文化建設為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫(yī)院良好形象為內容的專題學習教育活動。該活動開展四個多月以來，全院職工的精神面貌煥然一新，醫(yī)院的整體形象得到顯著改善，呈現(xiàn)出喜人的景象。
 
　　為了抓好“康久文化”專題學習教育活動，院領導在前期調研的基礎上，針對建院初期醫(yī)護人員對醫(yī)院文化認識不足、思想觀念淡薄等問題，制定了《關于組織開展康久醫(yī)院文化建設主題教育活動的實施細則》，決定從去年9月份開始，用一年多的時間在全院上下組織開展一次旨在總結、提煉和培育具有鮮明特色的康久醫(yī)院核心價值觀和精神內涵等諸方面為內容的主題教育活動。整個活動分全員學習提升、全員總結交流，全面鞏固提高三個階段。要求各科室主任、護士長切實負起本科室文化建設的責任，出思想，出思路、出對策，并身體力行，率先垂范，當好文化建設的生力軍。
 
　　在全員學習提升階段，全院采取個人自學、集中學習和輔導報告相結合的方法，突出一個“實”字，努力學以致用。全院職工通過學習《為人民服務》、《耿海波：做“快康”且“康久”的事業(yè)》、《員工手冊》以及本職工作崗位責任制等，加深了全院職工對做好醫(yī)護工作的責任心和使命感的認知。職工們反映，學與不學大不一樣，學習了才發(fā)現(xiàn)自己思想和認識的不足，對今后的工作提升大有幫助。同時，公司和院領導親自授課，為全體員工講解《關于康久的理念和衢州康久未來發(fā)展的藍圖》、《服務營銷》、《努力提高執(zhí)行力，全面推動醫(yī)院文化建設和制度建設邁向新臺階》、《努力提高醫(yī)療服務水平，全心全意為病患者服務》等，使職工們認識到，先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。通過學習和輔導，使全體職工普遍認知了醫(yī)院愿景、宗旨、使命、核心價值觀等文化理念，從而為統(tǒng)一全院職工的思想觀念和行為方式提供強大的思想基礎。廣大職工普遍感到，醫(yī)院之間的競爭不僅僅是醫(yī)療設備、診療環(huán)境的競爭，也是服務意識與理念的競爭，更是文化的競爭。在學習和輔導的基礎上，全院職工學有所思，學有所想，針對各自崗位的不同職責，談體會，談心得，積極建言獻策。大家紛紛表示，要以更加積極的心態(tài)，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，身體力行，為推進我院文化建設，塑造良好的“康久”形象作出貢獻！
 
　　目前，我院按照專題學習教育活動的實施細則，正在有條不紊地開展下一階段的深化活動。